IPD咨询总结：QA类岗位技术任职资格标准

技能等级定义

技能标准涵盖QA类、技术管理类和专业公共技能类，具体技能项包括基线审计和交付物审计、QA工具、过程审计、度量分析、系统工程、引导和培训、沟通能力。各技能项按1-5级评定熟练程度：

• 1级：有限的运作能力，仅具备一般概念性知识，经验非常有限。
• 2级：在有协助下具备运作能力，拥有实践过的知识，能在多种场合有协助地运作或在例行情况下独立运作。
• 3级：无需协助即具备运作能力，拥有触类旁通的知识，可成功完成大多数任务，具有重复且成功的经验。
• 4级：拥有深入彻底的知识，可带领和指导其他人有效运作，经验有效且资深。
• 5级：可提供专家级意见，能领导他人成功运作，被当作磋商者和领袖，拥有全面的知识和正确的评判能力，能总结出有用的改进意见，经验全面且广博。

工作绩效

任职资格标准中的“工作绩效”直接参考员工的季度或年度绩效考评结果，主要起否决作用。对绩效考评结果较差的人员，其专业或技术任职资格要予以降级、降等，或取消申报资格。此规定适用于三至六级所有资格等级。

行为标准

1. QA类任职活动说明

QA任职活动主要包括以下小类：01度量（如度量数据的收集整理、分析、报告，参加度量管理会议）、02过程开发（如制定开发流程规范）、03工具开发（如标识、选择、开发、采购开发过程支持工具）、04培训（如组织、进行针对开发人员的培训）、05质量协调（如对产品、项目的质量协调活动，包括估计、计划、项目支持、项目会议等）、06审计（如基线审计、交付物审计、内部审计的计划、执行、交流、报告及不符合项的跟踪解决）、07职业技能培养（如研究、论文演示、参加培训等）、08部门支持（如对业务部、干部部、流程优化处等其他部门的支持工作）以及09其他QA工作。

2. 任职KPA评价中各单元达标情况评分及评价判断依据

• 4分（完全达标）：形成了职业化的做事习惯，过程规范具有一贯性，并融入相应的流程、制度、规范或模板、案例；工作难度很大，总能提前或按时完成。
• 3分（达标）：工作难度较大，但基本能按时保质完成；活动输出完全符合规定要求。
• 2分（基本达标）：从工作的覆盖面、频率来看，平时基本都做了，未出差错；虽做得不错，但与期望值有一定差距。
• 1分（未达标）：过程规范性、时间分配存在较多需改进的地方；进度要求等方面属正常情况，但过程中有一些小问题，影响不大。
• 0分（完全不达标）：该KPA活动出现非创新领域的重大关键黄事件；在职业道德、行为规范方面有重大违规事件。

系统化的QA技术任职资格标准，不仅为个人职业发展提供了清晰的阶梯，更是企业构建高质量QA团队、保障产品开发过程稳定可靠的关键框架。翰德恩咨询认为，科学落地此标准能有效牵引QA人员能力提升，为组织的过程改进与质量文化建设注入持续动力。

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