关于看板,你需要知道的10件事

2022-01-12 14:57:01
吴舜贤
原创
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1. 每一个看板系统都是独特的

每个组织都是独特的,所以看板不提倡一种“万能”的方式来适用所有工作。

看板允许组织对其工作方式进行如下几个方面的如实评估:

  • 需要完成的工作的要求程度;
  • 工作者们如何在这种要求程度下交付工作;
  • 工作何时开始及如何处理的有关规则;
  • 约束与依赖;
  • 最终,内部和外部客户是否满意。


2. 看板关注于聚焦和流动


可预测性要求稳定且一致的行为。在高变化与高风险的环境中,你该如何在专业服务工作中达成可预测性呢?

看板大学的许多课程都会教授你很多方法来实现和度量流动及伴随流动而来的可预测性。流动也意味着博得客户更开心。

看板会限制工作半成品的数量,以便于在没有增加人手和预算的情况下,以可持续的步伐首先完成最重要的工作,并总体上完成更多的工作。

3. 看板倡导渐进式而非革命性变革

看板系统始于简单镜像当前完成工作的方式,然后识别痛点,实施小的改变以只解决这些问题。

小的、逐渐的变革意味着在没有痛苦经历的情况下以一个平滑的过程来获得大的成绩。

4. 看板致力于敏捷

虽然看板也可以以时间盒的迭代方式进行运作,但看板主要是一个基于流的系统。它优化了协作和沟通,使工作能够更加顺畅地流动。
其受管理的承诺点和限制工作在制品数量的特点,确保了我们聚焦于最重要的工作。

如果市场条件发生了变化,看板具有超级灵活性来转向新选定的工作。

5. 看板根植于现实之中

与其他系统似乎支持一厢情愿的想法与猜测不同,看板很看重度量、验证与关于实际绩效的事实。

看板方法整合了科学方法。当察觉到问题或缺陷时,可以通过一个经过精心设计的流程来进行实验和改进。

最重要的是,使用看板,我们可以在不相互指责的情况下承认当前现实(包括问题),并聚焦于如何在系统全局上进行改进。

6. 看板是一个有生命的系统

看板方法天生具有可扩展性和可延伸性。

全世界的看板狂热者和思想领袖们已经开发出了各种各样的新技术,形成了一个庞大的知识体系。 

现在,看板方式可以涵盖各种各样的话题,比如:产品验证、项目组合管理、深度图表分析、产能分配、激励模型,等等。  

在广大看板社区的协作下,看板方法一直在持续地修订和扩充。

7. 看板也是一种风险管理方法

使用看板,组织能够查看其当前工作并制定出风险概况。  

各种不同类型工作的关联风险是什么呢?

对于如何处理这些工作,这意味着什么呢?

鉴于看板关注于反馈环和度量的特性,在高风险领域,使用看板可以快速验证结果和效能。 

附带的好处是,看板处理风险如此简单、方便,各个层级的工作者做决策时都能够基于组织的风险进行思考。

8. 看板平衡了外部需求与交付能力

看板可以有效管理各种需求,即工作请求,我们称之为“需求整流”。 我们会教授多种改进处理工作请求的方法。  

我们还有多种办法来减少延误和缓解其他侵蚀生产力的因素,看板方法专门处理专业服务工作中的各种挑战,包括技术业务的高变异环境。

9. 看板不仅仅适用于软件开发或IT行业

看板适用于所有专业服务,这些组织从事于非体力工作,他们交付的可能是数字产品,或者一项服务。

使用看板的组织或行业,包括:教育、法律、销售、市场、人力资源管理、设计、媒体、电影出品、军事、客户支持、财务、研究、保险、政府机构等。

10. 看板在规模化环境里仍然有效

拥有成千上万名员工的大型组织,在全公司范围内,包括很多远程办公室,都在使用看板。

通过看板路线图,基于看板成熟度模型来改进企业的敏捷性。  

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