敏捷咨询总结：从创意到盈利：用好这9个模块，画出你的产品商业地图

画布的九个领域及其描述顺序，也通常是利益相关者讨论的顺序。前五项关乎收入（生产者收益），后四项则涉及成本。

• 1. 客户细分：讨论从客户细分开始。谁将从产品中获得价值？是个人用户、团体、特定群体，还是相关利益方？谁是购买者？谁是使用者？
• 2. 价值主张：先明确消费者是谁，就能更容易地界定针对每个客户细分的价值主张。他们的需求是什么？产品如何满足这些需求？
• 3. 渠道：即便是最卓越的价值主张，若无人知晓也毫无意义。渠道是向消费者传递价值主张的方式。是广告宣传、口碑营销、搜索引擎优化，还是提供培训？对软件产品而言，识别合适渠道至关重要，因为一些易被忽视的产品功能可能借此被发现。
• 4. 客户关系：客户关系的本质在于留住客户，并持续向其介绍新的价值主张。如何吸引客户回购或消费更多？是否需要制定客户忠诚计划、发布简报？与渠道类似，识别这些维系客户关系的方式非常重要，否则可能错过本可发掘的产品功能。
• 5. 收入来源：企业的价值主张如何创造收入？消费者愿意为什么付费、付多少？是许可费、订阅费，还是广告收入？并非每个价值主张都直接创收，但参与产品创造的每个人都必须了解其盈利方式。
• 6. 关键业务：明确了创收要素后，接下来需确定需要投资开展的关键业务活动。为实现这些价值主张，企业具体需要做什么？这包括市场调研、法律可行性分析甚至专利注册等尽职调查活动。
• 7. 核心资源：明确了“要做什么”（关键业务）后，注意力应转向“拥有什么”。这包括是否具备合适技能的人员、设备、办公场所、工具等资源。
• 8. 重要伙伴：为更聚焦于客户与价值主张，产品负责人不应事必躬亲，即使有能力、有资金。这时伙伴关系就至关重要。列出合作伙伴：硬件供应商、服务提供商、分销商等。
• 9. 成本结构：在对关键业务、核心资源和重要伙伴有更清晰的认识后，便更容易确定实现产品所需的主要投资，并借此明确列出相应成本。

除商业模式画布外，也可考虑使用其他工具，如精益画布（商业模式画布的变体）或价值主张画布（由同一位提出者开发）。

请记住，这些工具的主要目的在于探索问题空间并激发利益相关者间的讨论。它们本身并不会自动产生一个清晰的愿景。然而，一个扎实的商业模型能为构建愿景提供必要的数据支撑。翰德恩咨询认为， 在创意初期系统性地进行此类商业建模，能有效规避后续重大方向性风险，将讨论聚焦于价值与可持续性。

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