构建中小企业流程管理体系——解密标杆企业流程管理
构建中小企业流程管理体系——解密标杆企业流程管理
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课程简介
《构建中小企业流程管理体系——解密标杆企业流程管理》是一门专为中小企业量身定制的实战课程。课程围绕流程管理的核心环节，从流程架构规划、流程建设到流程运营，系统性地帮助企业掌握流程管理的科学方法与实践技巧。通过标杆企业案例分享和实战工作坊，学员将学习如何设计高效流程、优化现有流程，并建立可持续的流程运营机制，从而提升企业运营效率与管理水平。
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培训对象
企业高管，流程从业者，质量管理和运营岗位等。
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培训时长
1天。可根据客户特定的需求定制时间和内容。
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学习收益
- 站在标杆企业的肩膀上，具备标杆企业的流程视野
- 了解流程建设核心观点和方法，认知到以客户视角建设和优化流程
- 理解流程化组织就是基于流程来分配权力资源以及责任
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课程特色
- 系统性强：课程涵盖流程管理的全生命周期，包括架构规划、设计优化和运营监控，帮助学员构建完整的流程管理体系。
- 实战导向：通过案例分享（如供应链OTD流程设计）和实战工作坊（如六步法设计、流程优化九原则），将理论转化为可落地的解决方案。
- 标杆借鉴：解密标杆企业流程管理的最佳实践，为中小企业提供可参考的成功经验。
- 互动性强：采用工作坊形式，结合高层调研、客户价值分析等工具，引导学员动手实操，确保学以致用。
- 聚焦中小企业：课程内容针对中小企业的特点和需求设计，避免过于复杂的理论，强调实用性与可操作性。
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培训内容
一、中小企业流程架构概述
| 什么是流程架构 |
| 为什么要规划流程架构 |
| 流程架构的层级定义 |
| 流程架构的划分原则、逻辑 |
| 流程架构设计的交付件有哪些 |
二、中小企业流程架构规划
| 流程架构规划准备 |
| 流程架构规划方法 |
| 流程架构构建工作坊 |
| 建立流程视图 |
| 案例分享：标杆企业流程架构规划最佳实践分享 |
三、中小企业流程建设
| 流程设计方法及原则（成熟度、成功要素、设计原则） |
| 流程设计实战工作坊（六步法：高层调研、客户价值、关键步骤等） |
| 流程优化方法（优化三个层次、九原则） |
| 流程优化实战（项目交付、流程E化） |
| 案例实操：供应链OTD流程设计实操 |
四、中小企业流程运营
| 为什么开展流程运营 |
| 流程绩效指标设计 |
| 流程绩效管理体系运营 |
| 流程监控体系运作机制建设 |
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讲师介绍
陈老师
流程管理专家，数字化与智能制造专家
持续20年华为供应链和生产制造工作经历，熟悉供应链体系建设和ISO 质量管理体系，主要负责计划/订单/采购供应解决方案/质量管理等工作，能够搭建供应链与工厂架构和规划；擅长集团流程管理体系建设，L1~L6 流程规划、流程建设、和流程运营；擅长ISC 集成供应顶层架构设计(SCOR 模型)、销售预测模型搭建、S&OP 设计与执行、主生产计划、生产排程、产能规划、采购理业务。
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