研发人员的绩效管理实务
研发人员的绩效管理实务
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课程简介
研发人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题：
- 如何通过绩效管理的方法引导开发人员为公司市场目标的达成而努力？
- 研发体系是否应该有严格的考核制度，这样会不会挫伤研发人员的积极性？
- 研发的KPI指标体系如何进行分解，KPI指标如何进行量化和过程跟踪？
- 技术工作如何进行量化，不能量化的工作是否可以考核？
- 绩效目标制定和考核结果反馈的过程中如何与员工进行沟通？
- 研发绩效管理中如何处理好考核的结果与过程并重的特点？
- 如何平衡研发结果的滞后和研发人员的及时激励之间的关系？
- 在激励不足的情况下如何达到预期目标并不至于产生负面作用？
- 研发内部如何针对不同的职位进行分类的考核？
本课程结合研发管理咨询大量的研发培训和咨询的案例，结合企业主管面临的这些问题总结出适合不同发展阶段的企业研发人员绩效管理的解决之道，非常强调从业务的角度来进行研发的绩效管理，通过多年的总结得出的一些理论及实践来指导研发及人力资源部门的主管对于研发绩效管理有一个明确的、理论与实践结合的、可操作的方法，从而提高研发的管理效率，提高投入产出比。
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培训对象
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品经理/研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、技术部门主管、人力资源经理等。
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培训时长
2天。可根据客户特定的需求定制时间和内容。
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学习收益
- 分享讲师研发管理咨询和培训案例，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发绩效管理方案
- 分析并了解业界公司在研发人员考核和激励方面存在的主要问题及解决办法
- 掌握研发的价值链，研发价值创造、价值评价和价值分配的各环节的重点
- 掌握研发中高层管理者述职管理的制度、方法和操作技巧
- 掌握如何从整个企业的价值链来分解企业的KPI指标，从源头理清研发的价值链
- 掌握研发团队和个人的绩效目标制定的方法（PBC）
- 掌握研发团队和个人的绩效辅导的方法和行之有效的操作技巧
- 掌握绩效管理的PDCA循环，绩效的评价和反馈的技巧
- 掌握研发绩效管理结果的应用和研发体系的奖金分配方法，结合企业的自身情况设计激励措施
- 分享讲师30多个咨询项目的绩效管理的案例资料（模板、表格、样例……）
- 帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践
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课程特色
- 特色一：实战性强：讲师为资深咨询顾问，具有多年企业高层管理经历和驻厂咨询辅导经验，帮助企业突破瓶颈，指导企业管理团队打过胜仗，所讲内容为亲自实战后的提炼总结，理论少，干货多，专业、实战；
- 特色二：定制化：每次内训课均是在对企业现况、核心需求、学员结构深度理解的基础上定制式课件开发，内容针对性强；
- 特色三：532训战结合：每次课程均有50%的时间实战讲解；30%的时间为讨论和演练环节，课堂现场做出方案，做实战模拟，学员体验感强；20%的时间为理论讲解环节;
- 特色四：课程理论与实战经验源自华为，但授课内容又超出华为。
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培训内容
一、研发绩效管理概述
| 研发绩效管理在研发人力资源管理中的定位 |
| 什么是绩效？ |
| 什么是绩效管理？ |
| 绩效管理不是什么？ |
| 绩效管理对员工的回报 |
| 绩效管理对主管的回报 |
| 绩效管理对组织的回报 |
| 研发绩效管理的特性 |
| 研发人员的特点 |
| 研发绩效管理执行者的特点及常见的问题 |
| 案例：研发主管 |
| 无效的绩效管理 |
| 现行的绩效管理系统是否有效运转？ |
| 研发绩效管理的原则 |
| 绩效管理体系四部曲 |
| 绩效管理VS绩效考核 |
它山之石
|
| 讨论:研发人员素质模型 |
二、研发高层领导的述职管理
| 研发高层领导述职管理的误区 |
| 述职管理的原则 |
| 研发高层述职管理的模型 |
研发高层述职的内容
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| 管理者任职的KPA |
| 述职的操作过程 |
综合评定等级
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三、研发绩效指标体系设计
| 研发绩效指标体系设计 |
| 为什么要引入KPI |
| KPI的作用 |
| KPI与目标的关系 |
| KPI制定的原则 |
| KPI制定过程中的误区 |
| 研发体系KPI制定的思路 |
| 绩效目标设定的方法 |
| 研发量化管理存在的问题 |
| KPI设计流程 |
| 基于战略和流程的KPI体系设计体系 |
平衡记分卡介绍
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案例分析
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四、研发绩效计划
| 研发绩效计划概述 |
绩效计划制定
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五、研发绩效辅导
| 实施绩效辅导的原因 |
| Key Point |
| 绩效辅导对员工和主管的回报 |
| 研发绩效辅导方式方法 |
| 研发绩效辅导对象 |
| 绩效辅导过程中应该注意的问题 |
| 绩效辅导中的冲突来源及处理方式 |
| 8、绩效辅导阶段要点 |
讨论&演练
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六、研发绩效考核
| 绩效考核在绩效管理中的地位及作用 |
| 研发绩效考核常见问题 |
| 研发绩效考核概述 |
| Key Point |
| 研发绩效考核步骤 |
| 人力资源部同研发主管之间的角色分工 |
| 如何从工作中获得高度的成就感 |
| 如何进行跨部门团队及人员的绩效管理 |
| 团队绩效与个体绩效、组织绩效之间的关系 |
| 产品/项目开发团队绩效考核的原则 |
| 研发项目/产品开发团队考核方法论 |
| 研发项目/产品开发团队考核指标 |
| 设定量化指标时通常考虑的维度 |
| 考评形式 |
| 挑战及对策 |
| 研发绩效诊断箱 |
成功的进行绩效评价的要素
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| 绩效评价的误区 |
| 如何看待研发人员的流动 |
案例讨论（是否应该这样做？）
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七、研发绩效反馈
| 研发绩效反馈Key Point |
| 绩效反馈是最痛苦的问题 |
| 绩效改进考核面谈的操作 |
| 反馈的过程＝沟通的过程 |
| 研发人员有效沟通的障碍 |
| 研发绩效沟通时的注意事项 |
| 研发绩效沟通中如何说服别人 |
| 有效沟通中信息的接受和保存比较 |
| 面谈结论处理：填写考核表 |
| 研发绩效流程全景图（示例） |
案例：讨论
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八、绩效结果应用及奖金分配
| 研发绩效结果应用存在的主要问题 |
| 绩效结果的运用 |
| 绩效结果与胜任力相结合 |
| 绩效结果与薪资福利相结合 |
| 绩效结果与员工培养相结合 |
绩效结果与任职资格相结合
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| 绩效结果与激励结合 |
绩效结果与研发奖金分配结合
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06
讲师介绍
李老师
资深研发管理专家
咨询及培训经验10+年，Asia Metropolitan University 工商管理 博士，曾任华为技术有限公司PMO，上市公司捷顺科技实业股份有限公司首席项目执行官，曾任上市公司搜狐集团资深质量专家，曾任深圳易思博软件技术有限公司项目总监&质量总监，曾任深圳市拓安信计控仪表有限公司研发总经理，广州商学院特聘讲师，《项目管理指南》作者。
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