IPD咨询总结：市场需求管理流程案例

一、目的

本程序规范市场需求管理流程，通过多渠道、多手段需求收集，建立市场需求收集体系，建立市场需求库，为公司市场需求分析和产品规划提供数据支撑。

二、适用范围

本公司市场需求管理过程

三、职责

1. 需求收集人员

• 灵活利用需求收集方法，收集内部和外部需求，并且及时录入需求管理IT系统系统，收集内容详见需求管理IT系统系统中的市场需求管理模块。
• 如果无法及时录入需求管理IT系统系统，需求收集人员可以将市场需求收集表发邮件需求管理员，由需求管理员录入需求管理IT系统系统。

2. 需求管理员

• 负责初步整理市场需求，并且根据市场需求收集表录入需求管理IT系统系统。
• 负责每月统计各个部门需求收集情况，每月进行排名并公布，结果可用于部门及个人例行考核。

3. 产品经理

• 负责所辖产品线市场需求分析和筛选，如果分析和筛选未通过，将市场需求归档到市场需求回收站。
• 如果分析和筛选通过，产品经理根据市场优先级、需求的重要度、是否新需求等评估是否提交产品需求评审组进行评审，并且分发市场需求。

4. 评审组

• 负责评审产品经理提交的市场需求，如果评审通过分发市场需求。
• 如果评审未通过，将市场需求归档到市场需求回收站。

四、内容

1. 市场需求管理流程图

2. 收集市场需求

市场收集人员根据《市场需求收集操作指导书》中描述的市场收集方法收集市场需求信息。

3. 直接录入市场需求

市场收集人员在需求管理IT系统系统直接录入，无法录入时可以将《市场需求收集表》发送给需求管理员，由需求管理员录入需求管理IT系统系统。

4. 初步整理市场需求/录入市场需求管理系统

• 需求管理员根据市场收集人员提交的《市场需求收集表》，进行初步整理和分析，并且在一个工作日内录入需求管理IT系统系统。
• 每月需求管理员分析和统计各个部门市场收集情况，每月进行排名并公布。

5. 市场需求分析/筛选

• 产品经理根据市场收集人员和需求管理员录入的市场需求进行市场需求分析和筛选。
• 如果评审通过，根据是否评审组评审发起评审组评审流程或者分发市场需求；如果评审未通过，将市场需求归档到市场需求回收站。

6. 是否评审组评审

产品经理根据市场优先级、需求的重要度、是否新需求等评估是否提交产品需求评审组进行评审，产品经理在需求管理IT系统系统中发起评审组评审流程。

7. 评审组评审

评审组根据产品经理发起的市场需求评审申请进行市场需求评审，评审通过分发市场需求，如果评审不通过，将市场需求归档到市场需求回收站。

8. 分发市场需求

• 产品经理根据市场需求评审结果分发市场需求。
• 如果为短期产品需求，进入开发团队，按需求变更流程处理；如果为中长期需求，进入产品规划流程。

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