DevOps的第一步:实现工作从开发到运维的快速流动

2023-02-23 08:00:00
翰德恩咨询
原创
229
摘要:相对于非知识性工作领域,知识性工作领域的工作效率和产出质量更加不可见。比如,市场策划人员可能做一个策划花了三周的时间,最后产出的质量也不尽如意,但是过程中的产出我们不容易去干预,因为他的策划过程并不可见。

《凤凰项目》把DevOps培训三步工作法作为基础的原则,并由此衍生出了DevOps的行为和模式。

DevOps培训三步法

三步工作法

 

第一步,实现开发到运维的工作快速地从左向右流动。为了最大程度地优化工作流,需要将工作可视化,减小每批次大小和等待间隔,通过内建质量杜绝向下游传递缺陷,并持续地优化全局目标。

通过加快技术价值流的流速,缩短满足内部或者外部客户需求所需的前置时间,尤其是缩短代码部署到生产环境所需的时间,可以有效地提高工作质量和产量,并使企业具有更强的外部竞争力。

相关的实践包括持续构建、集成、测试和部署,按需进行环境搭建,限制在制品数量,构建能够安全地实施变更的系统和组织。

 

在技术价值流中,工作通常是从开发人员流向运维人员,也就是业务和客户之间的所有职能部门。建立从开发到运维之间快速的、平滑的、能向客户交付价值的工作流非常重要,要为这个全局目标进行优化,而非围绕一系列局部目标,如功能开发的完成度、测试中问题的发现率和修正率、运维维护的可用性等。

 

通过持续加强工作内容的可视化,减小每批次大小和等待间隔,内建质量以防止缺陷向下游传递,从而增强流动性。通过加速技术价值流的流动,可以缩短满足内部客户和外部客户需求的前置时间,进一步提高工作质量,并使我们更加敏捷,能够比竞争对手更为出色。

 

我们的目标是在缩短代码从变更到生产环境上线所需时间的同时,提高服务的质量和可靠性。实际上,我们可以在制造行业中找到价值流应用的相关线索,帮助我们将精益原则应用到技术价值流中。

DevOps培训-使工作可见

技术行业的工作内容是不可见的,这是其与制造业价值流相比的一个显著差异。相对于工业产品的生产过程而言,在技术价值流中很难发现工作过程的阻塞点,例如,在哪里受阻了,在哪个环节产生了积压。而在制造业的价值流中,工作在不同工作中心间的转移通常是显而易见并且缓慢的,因为必须真正地转移库存产品。

 

另一方面,技术工作的流转通过单击一次鼠标就可以完成,譬如将工单重新指派给另一个团队。由于点击的操作太过容易,所以不同团队可能会因为信息不完整而将工作“踢来踢去”,存在的问题也会被传递到下游工序,而这些问题完全是不易察觉的,直到无法按时向客户交付产品,或者应用程序在生产环境中出了问题。

 

为了能识别工作在哪里流动、排队或停滞,就需要将工作尽可能地可视化。可视化工作板是一种较好的工作方式,如在看板或Sprint计划板上,使用纸质或电子卡片将各项工作展示出来。工作通常从左侧发起(从待办事项中拉取),然后从一个工作中心拉取到下一个工作中心(用列表示),最后到达工作板的最右侧,而这一列也通常被标记为“完成”或“已上线”

 

DevOps咨询公司

横跨需求、开发、测试、预生产和生产的看板示例

 

通过这种方式,不仅能将工作内容可视化,还能有效地管理工作,加速其从左至右的流动。此外,还可以通过卡片从在看板上创建到移动至“完成”这一列,度量出工作的前置时间。

 

理想情况下,看板应该覆盖整个价值流;仅当工作到达看板最右侧时,才能算是已完成。开发完成某个功能不能算是“已完成”

只有应用程序在生产环境里成功地运行起来,并开始为客户提供价值的时候,才能算是“已完成”

 

通过将每个工作中心的所有工作都放进队列中,并且可视化地展示出来,利益干系人更容易从全局目标出发,确定各项工作的优先级。这样,每个工作中心都能采用单任务的处理方式,从优先级最高的任务开始,依次完成所有工作,以增加工作中心的吞吐量。

以上来源DevOps实践指南》

 

以下为翰德恩洞见翰德恩家由华为系专家联合创办,专注于企业级敏捷&DevOps落地咨询公司,在DevOps培训行业沉淀10年+的众多500强实战经验,为企业提供从业务到交付的端到端全价值链赋能。

人类的工作分为两种知识性工作和非知识性工作知识性工作指的是运用知识、智慧、创意等思考性的工作,更加需要智力而非体力去完成的工作比如品牌设计设计研发销售测试客户服务市场推广财务管理人力资源管理合规审计法务审核过程改善等非知识性工作指的是简单重复的基本不需要动脑思考的纯粹动手操作类的工作这类工作的员工在接受了培训后主要依靠体力来完成工作比如搬运保洁送快递工厂车间操作等

在非知识性工作领域里人们的工作容易可见因为他们手上的工作对象是物理实体比如我们走进工厂里非常容易看到工厂车间里正在加工的零部件有哪些有多少以及每个工人在做什么相对于非知识性工作在知识性工作领域工作更加不可见比如当我们走进一家企业的市场部看到每个人都坐在电脑前你并不知道每个人在做什么也不知道他们手上的工作有哪些因为他们的工作都在电脑里有的人可能在答复客户邮件有的人可能在策划市场推广方案有的人可能在和供应商打电话沟通报价

相对于非知识性工作领域知识性工作领域的工作效率和产出质量更加不可见比如市场策划人员可能做一个策划花了三周的时间最后产出的质量也不尽如意但是过程中的产出我们不容易去干预因为他的策划过程并不可见

因此在知识性工作领域我们有必要将那些不可见的工作可视化并采用一定的机制管理可视化管理能带来以下几个益处


  • 增进共识。可视化管理能够增进团队的不同成员,如业务、技术、市场人员等对产品和服务有共同的认识和理解
  • 任务清晰:可视化管理能够让团队每个人职责明晰、目标明确,从而有助于每个人任务的完成。
  • 高效协同:可视化管理有利于高效的问题沟通和共同解决,从而减少不必要的会议,从而提高沟通效率
  • 职责共享:在以上三点的基础上可视化管理能够增进团队协作互助,促进职责共享和主人翁意识,而非每个人只关注自己的工作


DevOps对外干系人 

联系我们
联系人: 田老师
电话: +86 135 5227 9573
Email: clientservice@hardenx.cn
地址: 北京市朝阳区福码大厦B座17层1705

加微领1G资料